Giao hàng & Thanh toán Câu hỏi thường gặp

Q: Công ty có chuyển hàng đến Việt Nam không?

A: Có, chúng tôi vận chuyển hàng hóa đến Việt Nam! Trên thực tế, chúng tôi chỉ giao hàng cho khách hàng ở bên ngoài lãnh thổ Mỹ.

Q: Cách thức đặt hàng như thế nào?

A: Chúng tôi gửi các đơn hàng qua FedEx hoặc DHL Express. Tất cả hàng hóa đều chuyển từ Mỹ.

Q: Khi nào tôi nhận được hàng?

A: Hàng từ kho xuất trong vòng 24 - 48 giờ và thời gian giao hàng thường là 3 - 4 ngày. Quí vị sẽ nhận được xác nhận chuyển hàng qua điện tử với đơn hàng mã.

Q: Tôi có phải trả thuế không?

A: Đơn vị của quý vị có thể phải chịu thuế nhập khẩu / VAT. Trong trường hợp đó, FedEx hoặc DHL sẽ thay mặt bạn làm thủ tục và thu bất kỳ nghĩa vụ / VAT nào + tiền xử lý của họ

Q: Tôi có thể nhận hàng hóa bằng tài khoản chuyển phát nhanh hoặc dịch vụ nhận hàng hóa của Tôi không?

A: Chắc chắn rồi, quý vị có thể giao hàng với số tài khoản FedEx / DHL / UPS của quý vị. quý vị chỉ cần cung cấp tài khoản khi đặt hàng hoặc liên kết với chúng tôi nếu quý vị muốn sử dụng công ty giao nhận riêng của quý vị.

Q: You have cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng không hoặc đường biển?

A: Đối với các mặt hàng nặng / cồng kềnh, chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng không đến Sân bay Quốc tế Nội Bài (Hà Nội), Sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất (Thành phố Hồ Chí Minh) và vận chuyển đường biển đến Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Liên lạc với chúng tôi tôi để báo giá cước CPT

Q: Tôi có thể trả lại đơn hàng của tôi?

A: Được, quý vị có thể trả lại đơn hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng. Hàng hóa phải ở trạng thái mới hoàn toàn trong gốc bao bì. Chi phí vận chuyển trở lại Mỹ sẽ trừ vào đơn hàng của quý vị.

Q: Tôi có thể yêu cầu báo giá không?

A: Có, chúng tôi chấp nhận yêu cầu báo giá (RF RFQ) cho bất kỳ sản phẩm nào được liệt kê trên trang web. Quí vị sẽ nhận được báo giá qua điện tử của quý vị.

Q: Có thể cung cấp các công ty phụ kiện linh kiện không trên trang web?

A: Có, chúng tôi có thể cung cấp bất kỳ phụ kiện linh kiện nào từ hơn 2.000 thương hiệu của Mỹ mà chúng tôi cung cấp. Vui lòng gửi mail cho chúng tôi, tôi yêu cầu của quý vị.

Q: Tôi phải đặt hàng trên trang web?

A: Không thiết bị nhất định, quý vị có thể gửi cho chúng tôi, tôi đơn đặt hàng qua email. Sau đó, quý vị sẽ được nhận dạng đơn giản hóa để thanh toán

Q: Tôi có thể sử dụng các loại tiền tệ nào để thanh toán?

A: Chúng tôi chỉ chấp nhận thanh toán cho các đơn hàng đặt bằng đồng đô mỹ (USD)

Q: Làm thế nào để tôi có thể thanh toán bằng chuyển ngân hàng?

A: Đơn giản chỉ cần chọn "CHUYỂN KHOẢN NGÂN HÀNG" trên đơn vị đặt hàng của quý. quý vị sẽ nhận được chi tiết ngân hàng tài khoản của chúng tôi, tôi in đơn hàng xác nhận email. Vui lòng cung cấp đơn hàng mã của quý vị trên thanh toán.

Q: Bạn có gửi hàng về Việt Nam không?

A: Có chúng tôi gửi đến Việt Nam! Trên thực tế, chúng tôi chỉ giao hàng cho những khách hàng ở bên ngoài nước Mỹ

Q: Làm Thế Nào để đặt hàng của tôi sẽ giao hàng?

A: Chúng tôi gửi đơn hàng qua FedEx hoặc DHL Express. Tất cả các đơn đặt hàng được vận chuyển từ Mỹ

Q: Khi nào đơn hàng của tôi sẽ đến nơi?

A: Các mặt hàng có trong kho được vận chuyển trong vòng 24 - 48 giờ và thời gian giao hàng thường là 3 - 4 ngày. Bạn sẽ nhận được xác nhận vận chuyển qua email với số theo dõi

Q: Tôi có cần phải trả các nghĩa vụ / thuế không?

A: Đặt hàng trực tiếp của bạn có thể phải chịu thuế nhập khẩu / VAT. Trong trường hợp đó, Fedex hoặc DHL sẽ thay mặt bạn xử lý thủ tục và thu mọi khoản thuế / VAT đến hạn + phí xử lý của họ

Q: Tôi có thể nhận hàng bằng tài khoản chuyển phát nhanh của riêng mình hoặc nhà giao nhận hàng hóa không?

A: Chắc chắn rồi, bạn có thể gửi hàng bằng số tài khoản FedEx / DHL / UPS của mình. Chỉ cần cung cấp số tài khoản khi đặt hàng hoặc liên hệ với chúng tôi mà bạn muốn sử dụng dịch vụ giao nhận hàng hóa của riêng mình.

Q: Bạn có cung cấp hàng không hoặc đường biển?

A: Đối với các mặt hàng nặng / cồng kềnh, chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng không đến Sân bay Quốc tế Nội Bài (Hà Nội), Sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất (Thành phố Hồ Chí Minh) và vận chuyển đường biển đến các cảng Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Liên hệ với chúng tôi để được báo giá vận chuyển hàng hóa CPT

Q: Tôi có thể trả lại đơn đặt hàng của tôi không?

A: Có, bạn có thể trả lại đơn đặt hàng của mình trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng miễn là hàng hóa ở tình trạng hoàn toàn mới trong bao bì ban đầu. Chi phí vận chuyển trở lại Hoa Kỳ sẽ do tài khoản của bạn

Q: Tôi có thể yêu cầu báo giá không?

Đ: Có, chúng tôi chấp nhận yêu cầu báo giá (“RFQ”) cho bất kỳ sản phẩm nào được liệt kê trên trang web. Bạn sẽ nhận được báo giá qua email

Hỏi: Bạn có thể tìm nguồn các bộ phận công nghiệp không được liệt kê trên trang web không?

Đ: Có, chúng tôi có thể lấy bất kỳ bộ phận nào từ bất kỳ trong số hơn 2,000 thương hiệu Hoa Kỳ mà chúng tôi cung cấp. Vui lòng gửi email với RFQ của bạn

Q: Tôi có phải đặt hàng trên trang web không?

A: Không, bạn có thể gửi cho chúng tôi Đặt hàng trực tiếp qua email. Sau đó, bạn sẽ nhận được một hóa đơn chiếu lệ để thanh toán

Q: Tôi có thể sử dụng loại tiền nào để thanh toán?

A: Chúng tôi chỉ chấp nhận thanh toán cho các đơn đặt hàng bằng USD

Q: Làm thế nào tôi có thể thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng?

A: Chỉ cần chọn “CHUYỂN KHOẢN NGÂN HÀNG” trên đơn đặt hàng của bạn. Bạn sẽ nhận được thông tin chi tiết về ngân hàng của chúng tôi trong email xác nhận đơn hàng. Vui lòng cung cấp số đơn đặt hàng của bạn khi thanh toán.